Чому вони не повертаються? 3 кроки до ідеального сервісу, який закохує клієнтів

Ви зробили ідеальну процедуру, клієнт пішов задоволеним, але... більше не записався. Знайомо? У світі б’юті сервіс важить не менше, ніж професіоналізм.

Ось як зробити так, щоб гості поверталися саме до вас:

1. Нагадуйте про себе доречно. SMS-нагадування — це не просто про «не забути прийти». Це знак, що ви цінуєте час клієнта. 
2. Пам’ятайте деталі. «Вам як минулого разу, без цукру?» або «Як носилося попереднє покриття?» — такі питання в картці клієнта Eservia роблять гостя особливим. 
3. Спрощуйте шлях до вас. Якщо клієнту треба телефонувати 10 разів, щоб записатися — він піде до того, у кого є кнопка «Записатися» в Instagram.

З Eservia ваш сервіс стає передбачуваним, стабільним і професійним. А задоволений клієнт — це той, хто стає вашим постійним амбасадором.